আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
88pb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
১ ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি 88pb প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। 88pb তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে।
এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্ট করেছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে কী কী ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিমালাটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
88pb বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বর্ণনা করা হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা ও দেশ
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময়
- পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার সময় জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
88pb সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
- দায়িত্বশীল জুয়া নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- বয়স যাচাইকরণ (২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করা)
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও অফার জানানো (শুধুমাত্র সম্মতিপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের)
আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
88pb সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। নিচে এই পরিস্থিতিগুলো বর্ণনা করা হলো:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ডেটা সংরক্ষণ ও সাইবার নিরাপত্তা। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র সেই তথ্যই পান যা তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।
৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা সুরক্ষা
প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।
৫ কুকি নীতি
88pb ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- সেশন কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
88pb আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
- সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়
- অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
88pb আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা
- বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির প্রয়োজনীয়তা
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮ আপনার অধিকার
88pb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আমাদের প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৯ নাবালকদের সুরক্ষা
88pb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
88pb তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা বজায় থাকে। এর মধ্যে রয়েছে চুক্তিগত সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ডের অনুপালন।
১১ বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে 88pb আপনাকে প্রচারমূলক তথ্য, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। এই যোগাযোগ সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে হয়।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। প্রতিটি যোগাযোগে আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প থাকবে, অথবা আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আপনি পাবেন।
১২ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
88pb ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি ও অনুশীলনের জন্য 88pb দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
১৩ নীতিমালার পরিবর্তন
88pb এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতিমালা প্রকাশ করব
- "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 88pb-এর গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহযোগিতার জন্য প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
ইমেইল: [email protected]
আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারব।
আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।